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FAQ

よくあるご質問・回答

Q1 こちらの求める要望に合った車を予約できますか?
A1

はい。ぜひスタッフまでお訊ねください。お客様のご希望に沿うお車をご提案いたします。

Q2 車の受け取り、返却方法は?
A2

無料にてバンコク市内のお客様の希望地までお届け・ご返却可能です。
(3日以上ご利用の方に限らせていただきます。また、バンコク県外へは距離に応じ別途料金が掛かります。)

Q3レンタルに必要な書類は何ですか?
A3

必要な書類は以下の通りです:


タイ国籍の方
外国籍の方
タイ王国発行の運転免許証(取得2年以上)

タイ王国発行の運転免許証(取得2年以上)、または国際免許証

IDカード

パスポート

クレジットカード

クレジットカード

※すべて有効なものに限ります。   
Q4 年齢制限はありますか?
A4
原則満23歳以上の方に限らせていただいております。詳しくはスタッフにお尋ねください。
Q5 契約者以外が運転することができますか?
A5
付帯保険の請求ができないケースが多数ありますので、レンタカーの申込者以外の方が運転することはお勧めできません。
保険が適応されないケースの一部として、飲酒運転、有効ではない免許証、違法行為などがあります。このようなケースでの支払義務はすべて借主が責任を負うことになります。ご注意ください。
Q6 支払方法を教えてください。又、キャンセル料は?
A6
paypal VISA Master Card

安全・便利なPayPalでのオンライン決済をお勧めします。
各種クレジットカード現金銀行振込みがご利用可能です。
PayPalについての詳細はこちらをご覧ください。


キャンセル料は以下の表をご覧ください。

  キャンセル料
(短期レンタル)
キャンセル料
(月極レンタル)

7日以上前の
キャンセル

1日分のレンタル料金

1週間分のレンタル料金

ご利用当日までの
キャンセル

レンタル料全額
レンタル料全額

予告無しの
キャンセル

レンタル料全額
レンタル料全額
Q7 保険の適用範囲など詳しく教えて下さい?
A7

すべてのお車にレンタカー保険が自動的に付帯されております。
限度額等は以下をご覧ください。

 
対人対物賠償限度額
対人賠償限度額
500,000バーツ(1人当たり)
10,000,000バーツ(1事故当たり)

対物賠償限度額

5,000,000バーツ(1事故当たり)
ドライバー/乗客賠償限度額
運転者(1人)
100,000バーツ

乗客(4人まで)

100,000(1人当たり)
医療費限度額
100,000 バーツ(1人当たり)
運転者保釈金立替限度額
200,000バーツ(1事故当たり)
借主に過失がある事故の場合借主は以下の額を限度として支払いを負担する義務があります。(Q8もご参照ください。)
5,000バーツ(1事故当たり)

保険に関する情報や連絡先の番号は、お車のダッシュボードの中にございます。

保険に関する情報や連絡先の番号は、お車のダッシュボードの中にございます。

どんなケースでも事故発生後は速やかにご連絡ください。

保険が適用できないケースについては以下をご覧ください。
  • タイ国外で運転された場合
  • 違法行為に用いられた場合
  • スピードレース等に用いた場合
  • 飲酒運転された場合、等

保険の詳細はスタッフまでお問い合わせください。
Q8 REC (Rental Excess Charge)とは何ですか?
A8

REC(RentalExcessCharge)とは事故後に発生する請求(修理および修理期間中の休車損害)のことです。以下のケースの際、借主は支払いを負担する義務があり、レンタカー契約時に同意していただくものとします。

  • 借主の過失による事故
  • 事故時に過失者が特定できない場合
  • 事故の際、借主が仮免許証を保持していた場合
     および借主が23歳未満であった場合

RECは車両本体が対象であり、その他車内の付属装備などは対象外になります。規模の小さい故障で3,000バーツ、運転が不可能となる大きな故障で5,000バーツがその限度額です。

Q9 ドライバー付きの方がいいですか? そのメリットは?
A9

ドライバー付きでのお申し込みをお勧め致します。
バンコクは非常に渋滞が多い都市です。バンコクでの運転は残念ながら、混乱しやすくトラブルの起きやすい環境にあります。多数のバイクを含めた車両が走行し、駐車スペースもなかなか見つかりません。現地の交通事情を熟知していない限り、常にトラブルに巻き込まれる危険が付きまといます。
タイでの人件費の状況もあり、お気軽にドライバーサービスを利用することができます。私どもEzy Car Rentでは訓練を積んだ、英語を話せるドライバーがお客様のお供を致します。また、車両事故の際のリスク回避するメリットもあります。
ドライバーサービスの詳細はこちらをご覧ください。

Q10 返却が遅れた場合どうなりますか?
A10

返却時間から1時間以内の遅延であれば超過料金はご請求致しません。
1時間以上に及ぶ場合については以下をご覧ください。

2時間ー6時間

半日分の追加料金

6時間以上

1日分の追加料金

Q11 返却時の給油はどうすればいいですか?
A11
レンタカー利用開始時に、ガソリンメーターの20%がすでに給油されております。レンタカー返却時も同じ20%のガソリンを給油してください。返却時20%以上のガソリンが給油されていた際の払い戻し等は出来ませんのでご注意ください。
Q12 長期間借りることができますか、またその料金は?
A12
1ヶ月以上の長期でのレンタカーのご利用はお得な月極料金で提供いたします。さらに詳しいリースなどの情報は私共までお問い合わせください。